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Notre boutique à Bruxelles

Rue du Prévot 2, 1050 Ixelles

Mardi-Mercredi-Jeudi: 10h30-18h30

Vendredi-Samedi: 10h30-19h00

Dimanche: 10h30-16h00

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    Faq

    Premièrement, limitez la lumière directe du soleil car celà va atténuer les couleurs au fil du temps. Privilégiez un endroit à l’ombre. Ne mettez pas d’eau dans le vase et évitez les pièces humides. Enfin, si un peu de poussière apparaît, passez un léger coup de sèche- cheveux à froid afin de la faire voler. Vous pouvez garder votre bouquet des années!

    Vous pouvez soit nous apporter votre propre vase à la boutique afin que nous puissions réaliser une création parfaite pour lui, autrement vous pouvez trouver une belle sélection de vases fait à la main à la boutique. Nous vous conseillerons sur la bonne combinaison bouquet-vase.

    Nous livrons partout à Bruxelles, en Belgique et en Europe. 

    Pour les livraisons à Bruxelles, nous livrons via un service de coursier, vous pouvez choisir le forfait livraison lors du règlement (jour-même, lendemain, dimanche et jours fériés). Pour les livraisons en Belgique nous utilisons les services de Bpost. Les colis sont déposés dans les 24H après la commande. Comptez entre 3 à 4 jours ouvrables pour la livraison.

    Nos fleurs viennent essentiellement des Pays-Bas, où nous nous fournissons chez un seul fournisseur qui maîtrise toute la production, du semis en partenariat avec les agriculteurs locaux, en passant par la cueillette, l’éventuelle teinture à base de craie, jusqu’à l’emballage et l’expédition. Nous faisons également sécher quelques variétés dans notre propre atelier afin de garantir la meilleure qualité. Passez à la boutique voir notre plafond fleurit!

    Votre bon cadeau est valable en magasin. Vous pouvez utiliser le montant de ce bon cadeau comme vous le souhaitez. Si c’est un bon cadeau pour un bouquet L (valeur 75€) par exemple, vous pouvez le convertir en un vase à 15€ et un bouquet 60€ ou en date pour un atelier. N’hésitez pas à parler avec notre équipe sur place pour vous conseiller. Elles sont valable 1 an à partir de la date d’achat. 

    L’abonnement s’étale sur un an à partir de la date d’achat. Vous pouvez choisir le nombre d’occurrence de bouquet à recevoir ainsi que leur taille. Ces bouquets sont des bouquets “surprise”, accordés à la saison. Vous ne pouvez pas choisir quel bouquet vous souhaitez sauf si vous vous prenez la formule “retrait” et passez à la boutique pour choisir parmi les bouquets prêts. A la commande, nous vous proposerons un calendrier de livraison, vous pouvez changer le mois de réception si celui-ci ne vous convient pas. Les bouquets sont envoyés autour du 15 du mois.

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