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Notre boutique à Bruxelles
Rue du Prévot 2, 1050 Ixelles
Mardi-Mercredi-Jeudi: 10h30-18h30
Vendredi-Samedi: 10h30-19h00
Dimanche: 10h30-16h00
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Faq
Comment dois-je entretenir mon bouquet de fleurs séchées?
Premièrement, limitez la lumière directe du soleil car celà va atténuer les couleurs au fil du temps. Privilégiez un endroit à l’ombre. Ne mettez pas d’eau dans le vase et évitez les pièces humides. Enfin, si un peu de poussière apparaît, passez un léger coup de sèche- cheveux à froid afin de la faire voler. Vous pouvez garder votre bouquet des années!
Quel vase dois-je utiliser ?
Vous pouvez soit nous apporter votre propre vase à la boutique afin que nous puissions réaliser une création parfaite pour lui, autrement vous pouvez trouver une belle sélection de vases fait à la main à la boutique. Nous vous conseillerons sur la bonne combinaison bouquet-vase.
Faites-vous des livraisons ?
Nous livrons partout à Bruxelles, en Belgique et en Europe.
Pour les livraisons à Bruxelles, nous livrons via un service de coursier, vous pouvez choisir le forfait livraison lors du règlement (jour-même, lendemain, dimanche et jours fériés). Pour les livraisons en Belgique nous utilisons les services de Bpost. Les colis sont déposés dans les 24H après la commande. Comptez entre 3 à 4 jours ouvrables pour la livraison.
D’où proviennent vos fleurs ?
Nos fleurs viennent essentiellement des Pays-Bas, où nous nous fournissons chez un seul fournisseur qui maîtrise toute la production, du semis en partenariat avec les agriculteurs locaux, en passant par la cueillette, l’éventuelle teinture à base de craie, jusqu’à l’emballage et l’expédition. Nous faisons également sécher quelques variétés dans notre propre atelier afin de garantir la meilleure qualité. Passez à la boutique voir notre plafond fleurit!
Comment fonctionnent les cartes cadeau ?
Votre bon cadeau est valable en magasin. Vous pouvez utiliser le montant de ce bon cadeau comme vous le souhaitez. Si c’est un bon cadeau pour un bouquet L (valeur 75€) par exemple, vous pouvez le convertir en un vase à 15€ et un bouquet 60€ ou en date pour un atelier. N’hésitez pas à parler avec notre équipe sur place pour vous conseiller. Elles sont valable 1 an à partir de la date d’achat.
Comment fonctionnent les abonnements?
L’abonnement s’étale sur un an à partir de la date d’achat. Vous pouvez choisir le nombre d’occurrence de bouquet à recevoir ainsi que leur taille. Ces bouquets sont des bouquets “surprise”, accordés à la saison. Vous ne pouvez pas choisir quel bouquet vous souhaitez sauf si vous vous prenez la formule “retrait” et passez à la boutique pour choisir parmi les bouquets prêts. A la commande, nous vous proposerons un calendrier de livraison, vous pouvez changer le mois de réception si celui-ci ne vous convient pas. Les bouquets sont envoyés autour du 15 du mois.
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